+38 057 754 78 88
+38 050 298 36 42
+38 095 528 58 81
Что делать, если вашу машину повредили заграницей?
Первое и обязательное действие в случае аварии — позвонить в круглосуточную службу поддержки агентства по прокату автомобилей. Ее телефон указывается либо на брелоке ключей, либо на конверте с документами от машины, либо на карточке, наклеенной на лобовое стекло машины с внутренней стороны. Расскажите оператору, что произошло, при каких обстоятельствах и где именно. Вас должны проинструктировать о дальнейших действиях.
Если вы попали в ДТП, то независимо от того, кто в аварии виноват, вызывайте дорожную полицию и составляйте протокол. Потребуйте предоставить вам данные страхового полиса другого участника аварии и копию протокола. Эти документы нужно будет предоставить в пункт проката во время возврата автомобиля.
Если машина повреждена на парковке или в гараже, то дальнейшие ваши действия будут зависеть от нормативных актов страны, где вы арендуете автомобиль. В большинстве стран Евросоюза в подобных случаях вызывать полицию и составлять протокол не требуется, достаточно при возврате автомобиля в пункт проката заполнить форму отчета об обстоятельствах получения повреждений.
Однако в Болгарии, Турции, Греции, на Кипре, в странах Ближнего и Среднего Востока полицейский протокол необходимо оформлять в случае любого, даже самого незначительного повреждения арендованного автомобиля.
Если на автомобиле есть повреждения, не препятствующие его нормальной эксплуатации (например, помят бампер или поцарапано крыло), вы можете продолжать им пользоваться вплоть до окончания вашего отпуска. Тем не менее держите копию протокола, если вы вызывали на место происшествия полицию, при себе на случай, если вас остановит патруль и у него возникнут сомнения в целесообразности продолжения эксплуатации транспортного средства или обстоятельствах получения повреждений.Если внешние повреждения серьезные (разбиты фары, задние фонари, указатели поворота или зеркала заднего вида, повреждено лобовое стекло или на стеклах заметны трещины, способные помешать обзору), от использования транспортного средства вам придется отказаться.
Вернуть автомобиль в пункт проката придется и в том случае, если вам прокололи колесо. На запасной покрышке можно добраться только до ближайшей мастерской, при этом двигаться нужно, не превышая скорости, указанной на этой покрышке.
